Nairobi, Kenya

Alfred, livreur, freelancer 
et grand rouleur 

La quasi totalité des commandes Decathlon est, dans la capitale kenyane, réalisée à vélo. Alfred y allie sa double passion du service clients et du cyclisme…

Au Kenya, les routes ne sont pas encore au niveau de la passion des cyclistes pour la petite reine. Il en faudrait plus pour décourager les “rouleurs” kenyans, comme Alfred, qui allie son amour du cycle et son sens du service. Né à quelques centaines de kilomètres de Nairobi, il grandit dans la capitale. Puis, en 2018, Alfred saisit l’occasion de la venue de Decathlon à Nairobi, et décide de servir les clients à deux roues, sur son vélo Giant. Promu coursier Freelancer à 28 ans, il trouve 90 % de son activité auprès de Decathlon. Avec Nick, qui l’a rejoint en 2019, ils parcourent chaque jour environ 70 kilomètres, avec un objectif exigeant : livrer les commandes le jour-même.

Au Kenya, 90% des livraisons Decathlon sont réalisées à vélo. A l’année, cela représente 6 000 commandes, livrées en mode durable, sportif et local. Alfred et Nick viennent récupérer directement les produits préparés par les coéquipiers des deux magasins kenyans : Decathlon Nairobi  The Hub Karen et Two Rivers et enquillent ensuite les kilomètres… Le plus écologique ? Aucun sac en papier ni plastique n’est utilisé au cours de ces livraisons. Des sacs en Kitenge (tissu kenyan) et fabriqués à Nairobi, servent pour le transport des colis.

Ailleurs dans le monde...

En France aussi, l’aspect “local to local” et ancrage territorial, se développe grâce au vélo. Premières villes test : Paris et Lyon, où Decathlon s’est associé à Cyclofix pour dépanner les cyclistes directement sur le terrain.  Pneus crevés ? Freins usés ? Changement de vitesse cassé ? La solution déboule, à deux roues… Des réparateurs itinérants se déplacent partout dans la cité pour venir au secours des cyclistes dans le besoin. Utile, frugal, ingénieux. Demain est déjà aujourd’hui.

Juillet 2020